Обёртывание

Сертификат на определенную сумму позволяет получателю:

• Выбрать СПА-программу на свой вкус
• Потратить за несколько визитов или доплатить за больший объем процедур
• Воспользоваться сертификатом в течение 1 года

Сертификат на конкретную СПА-программу или услугу:

• Стоимость программы не отображается на сертификате
• Срок действия сертификата 1 год

Если срок действия сертификата истек, и клиент обращается за получением услуги по данному сертификату с истекшим сроком действия, посещение возможно с оплатой 50% от стоимости

Если вы хотите получить бумажный сертификат с доставкой — уточните у администратора условия доставки.

Бумажные сертификаты всегда в наличии, их можно приобрести в любом филиале в рабочее время с 10:00 до 21:00. Электронный сертификат можно оформить дистанционно по телефону или через мессенджеры +7(978) 888-44-04, после оплаты высылаем сертификат на почту.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
СПА-салон «Секреты Сибири»
ИП Вюнсковский Д.Н., ИНН 421220299695, ОГРН: 322920000007974
тел.: +7(978) 888-44-04,
сайт: www.siberiaspa.ru
 
Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) СПА-салона «Секреты Сибири» (далее — «Исполнитель») заключить договор на предоставление услуг на условиях, изложенных ниже. Акцептом (принятием) оферты считается совершение действий, указанных в п. 2 настоящего договора.  
 
1.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
 
Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту услуги, а Клиент обязуется оплачивать их в соответствии с условиями настоящей оферты и актуальным прайсом.  
 
2.    АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
 
Клиент принимает условия договора путем:  
- Оплаты услуг, сертификата или абонемента;  
- Записи на процедуру через сайт, телефон или мессенджеры;  
- Посещения СПА-салона и подписания доп. соглашений.  
 
 3. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТОВ
 
3.1. Сертификат на определенную сумму позволяет получателю:  
 
  - Выбрать любую СПА-программу в рамках суммы;  
  - Потратить средства за несколько визитов или доплатить за расширенный объем услуг;  
  - Использовать в течение 1 года с даты приобретения.  
 
Если денежные средства сертификата не потрачены в полном объёме, сдача в денежном эквиваленте не выдается, но может быть использована на следующее посещение, либо приобретение товаров из магазина в рамках срока действия сертификата.
 
3.2. Сертификат на конкретную СПА-программу позволяет получателю:
 
- Посетить СПА-программу, указанную на сертификате;  
  - Выбрать любую другую программу в рамках стоимости сертификата, либо доплатить до более дорогостоящей программы;  
  - Использовать в течение 1 года с даты приобретения.  
 
Стоимость программы не указывается на сертификате, срок действия сертификата — 1 год.  
 
При замене программы, указанной в сертификате, на другую программу, доплата осуществляется к той сумме, за которую сертификат был приобретён до актуальной стоимости услуги или программы на данный момент.
 
Если денежные средства сертификата не были потрачены в полном объёме, сдача в денежном эквиваленте не выдается, но может быть использована на следующее посещение, либо приобретение товаров из магазина в рамках срока действия сертификата.
 
 
 
3.3 Условия предоставления услуг по сертификатам.
 
-Услуги предоставляются по предварительной записи (сайт, телефон, мессенджеры);  
- Опоздание более 10 минут сокращает время процедуры пропорционально времени опоздания;  
- Отмена сеанса менее чем за 12 часов влечет аннулирование сертификата;  
- Неиспользованные средства не возвращаются после истечения срока действия сертификата.
- При обращении за предоставлением услуги по сертификату с истёкшим сроком действия, клиент оплачивает 50% от текущей стоимости услуги.   
 
При отмене сеанса более двух раз подряд менее чем за 12 часов, следующая запись на сеанс возможна только по предоплате  (1000 рублей), которая является невозвратной в случае отмены менее чем за 12 часов до записи.
 
3.4.Общие условия.
 
Бумажные сертификаты:  
  - Доступны в филиалах с 10:00 до 21:00 ежедневно;  
  - Возможна доставка подарочных сертификатов. Условия доставки уточняйте у администратора.  
 
Электронные сертификаты:  
  - Оформляются дистанционно по тел. 
+7(978) 888-44-04 (WhatsApp/Telegram);  
  - Высылаются на email после оплаты.  
- Сертификаты не подлежат возврату или обналичиванию, если иное не предусмотрено законом.  
 
3.5 Права и обязанности Клиента:
 
- Клиент, получивший в подарок сертификат, может использовать его как самостоятельно, так и передавать неограниченному кругу лиц.
- Сообщать о медицинских противопоказаниях перед процедурой;  
- Соблюдать общественный порядок и бережно относиться к имуществу салона;  
- Нести ответственность за оставленные без присмотра вещи. 
 

• 3.6  Правила возврата сертификатов. 1. Когда возможен возврат средств за подарочный сертификат (по требованию покупателя):Сертификат не использован (услуга не оказана).
• Срок действия не истек.
• Сохранился документ о покупке (чек, договор).

 Деньги возвращаются по цене покупки (не по номиналу).
2. Когда возврат средств за подарочный сертификат невозможен:

• Услуга уже оказана (даже частично).
• Истек срок действия сертификата.
• Сертификат персонифицированный (имя получателя указано).

Для осуществление возврата необходимо самостоятельно составить заявление о возврате с указанием реквизитов, ФИО заявителя, приложить чек и подарочный сертификат. Срок рассмотрения заявление составляет 10 рабочих дней.
 
3.7 Правила восстановления утраченных сертификатов.
 
Сертификат подлежит восстановлению только в случае, если известен номер утраченного сертификата и покупатель может подтвердить покупку чеком. В случае, если чека нет, но известен номер сертификата, необходимо сообщить номер телефона и имя покупателя сертификата. Если данные совпадают, покупатель пишет заявление об аннулировании утраченного сертификата с заменой на новый сертификат на тот же срок действия и ту же услугу или сумму, что и утраченный.
 
Во всех остальных случаях восстановление утраченного сертификата невозможно. Ответственность за сохранность и целостность подарочного сертификата лежит на покупателе.
 
4. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОВ.
 
4.1. Условия приобретения
 
- При приобретении абонемента заключается договор на абонемент в двух экземплярах, один хранится в салоне до момента истечения срока действия абонемента, второй на руках у клиента;  
- Состав услуг и стоимость указаны в приложении к договору (действующий прайс);  
- Абонемент активируется при покупке и действует 90 календарных дней.
 
4.2. Порядок использования. 
 
- Услуги предоставляются по предварительной записи (сайт, телефон, мессенджеры);  
- Опоздание более 10 минут сокращает время процедуры;  
- Отмена сеанса менее чем за 12 рабочих часов влечет списание стоимости услуги;  
- Абонемент действителен только для услуг из договора к абонементу;  
- Неиспользованные средства не возвращаются после истечения срока.  
 
В случае, если клиент получает в подарок сертификат на абонемент, срок действия такого сертификата 1 год, но при использовании данного сертификата (запись на процедуру с предоставлением подарочного сертификата) он аннулируется и взамен выдаётся абонемент сроком действия 90 дней.
 
4.3. Права и обязанности Клиента:
 
- Использовать абонемент может только владелец или его ближайший родственник;  
- Сообщать о медицинских противопоказаниях перед процедурой;  
- Соблюдать общественный порядок и бережно относиться к имуществу салона;  
- Нести ответственность за оставленные без присмотра вещи.  
 

• 4.4 Правила возврата абонементов. 1. Когда возможен возврат средств за абонемент (по требованию покупателя):Абонемент не использован (услуга не оказана).
• Срок действия не истек.
• Сохранился документ о покупке (чек, договор).

 В случае, если не использовано ни одного сеанса по абонементу, средства возвращаются по цене покупки.
2. Когда возврат средств за подарочный сертификат невозможен:

• Услуга уже оказана.
• Истек срок действия абонемента.

В случае, если клиент уже реализовал одно или несколько посещений по абонементу, при возврате средств идет пересчет стоимости потраченных сеансов по полной стоимости (без абонементной скидки), и выдается остаток, равный разнице уплаченной за абонемент стоимости и стоимости потраченных сеансов по актуальному прайсу (без абонементной скидки).
Для осуществление возврата необходимо самостоятельно составить заявление о возврате с указанием реквизитов, ФИО заявителя, приложить чек и абонемент. Срок рассмотрения заявление составляет 10 рабочих дней.
 
 
 
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
 
- Исполнитель не отвечает за ущерб, вызванный нарушением Клиентом правил салона или сокрытием медицинских противопоказаний;  
- Клиент возмещает ущерб, нанесенный имуществу салона.  
 
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
- Исполнитель вправе изменять условия оферты, размещая новую версию на сайте;  
- Споры решаются в досудебном порядке или в суде по месту нахождения Исполнителя;  
- Датой заключения договора считается дата акцепта оферты.  
 
Документ соответствует требованиям ст. 435, 437 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».
 
 

При покупке абонемента клиент подписывает договор, согласно которому действуют следующие условия:

Система "Абонемент" предполагает дисконтную систему услуг с применением скидок для пользователя.

Стоимость и состав услуг указывается в отдельном приложении к договору согласно действующему прайсу

Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств

Услуги предоставляются по предварительной записи, через телефон, WhatsApp, Telegram или сайт.

Опоздание на сеанс более чем на 10 минут приводит к сокращению времени услуги пропорционально времени опоздания.

Отмена сеанса должна быть сообщена за 12 рабочих часов, иначе стоимость услуги списывается с баланса.

Рабочее время с понедельника по воскресенье с 10:00 до 21:00.

Активация абонемента происходит в момент покупки и действует в течение 90 календарных дней.

Абонемент распространяется только на услуги, указанные в приложении

Неиспользованная часть денег не возвращается после окончания срока действия абонемента.

Абонемент может использовать только сам пользователь или его ближайший родственник.

Пользователь должен сообщить специалисту о своих медицинских противопоказаниях и подписать соглашение о предоставлении услуг.

Пользователь должен соблюдать общественный порядок и вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу.

Пользователь подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения услуг.

За оставленные без присмотра вещи пользователь принимает на себя ответственность.